Vacaciones, visitas, piscinas, escapadas, pinchitos, paseos, picnics.... el verano nos anima a saltar al otro lado del teclado y claro, la frecuencia de post se resentirá hasta que vuelva de vacaciones, a finales de septiembre.
Creo que voy a ahorrar fuerzas, escribir por aquí poco o nada y dedicarme a leer y aprender, para volver con nuevas ideas.
Os dejo con mis buenos propósitos de lectura, mi wishlist de Amazon:
- Mis queridos chicos de innocent smoothies y su nuevo libro.
- Chute de energía gracias a Funky business forever.
Hoy un amigo me ha pedido un favor. Me ha pedido que os cuente que es verdad, que lo que nunca nos atrevemos a creer, es verdad. Me ha pedio que os diga que "otro mundo es posible".
Por supuesto, sigue siendo más fácil no creerlo. El creerlo hace que nos tengamos que poner a trabajar. Mi amigo es Seth Godin, y en su libro "Tribus" nos provoca para que nos pongamos en marcha: movimiento y liderazgo, estas son las claves.
¿Y tú podrías ser un líder? Esta es la pregunta más incómoda que el libro nos hace. Los líderes son los que tienen el compromiso de crear una tribu y cambiar su entorno. Ante el miedo a innovar, a cambiar que a todos nos paraliza, el libro razona: la otra opción es defender lo establecido, el status quo y.... defender lo mediocre es muy cansado.
Seth Godin dedica su libro a hablar de liderazgo y del nuevo escenario que la generalización de internet ha creado. Sin embargo, desde mi punto de vista, el autor lo hace intencionadamente de una manera superficial. Pretende provocar, suscitar preguntas, no marcar una hoja de ruta.
A mi me ha convencido, yo quiero ser un hereje. Busco un plan.
“El cambio no se realiza pidiendo permiso, el cambio se hace pidiendo disculpas después”.
Ser un hereje es provechoso, es divertido...pero nadie ha dicho que sea fácil. Seguro que te generará algunos enemigos. Godin habla de que en algunos países, el trabajo perfecto para una gran parte de la población es ser funcionario: el trabajo es fijo, el salario es bueno y nadie te pedirá que tengas iniciativa.
Otro "observador internacional", Martin Varsasky, hablaba de la innovación y España:
No es que España no tenga empresas globales, algunas tiene, pero como en España no se necesita ser un gran comunicador para tener éxito el resultado es que la elite española, gente como Cesar Alierta a quien conocí bien, no son personas “fascinantes” sino ejecutivos que hacen bien su trabajo innovando poco y adaptando lo que funciona en USA.
"Si hablaras a la gente por la calle de la misma manera que lo hacen los anuncios, te llevarías un guantazo seguro".
Las redes nos permiten estar "en la calle" con nuestros clientes, con nuestros socios... Nos han dejado entrar, pero hay que cumplir unas normas. Si no tienes nada interesante que decir, ¡mejor no hables!
Aparte de hablar de casos concretos, uno de los hallazgos más importantes de este estudio es que, aún en época de crisis económicas, las marcas que mejor gestionan sus relaciones en la webcolaborativa están viendo sus esfuerzos recompensadoseconómicamente. Establecer conversaciones con los clientes es rentable.
La calidad del compromiso de la marca se mide por el número de canales que utiliza, para relacionarse, pero también por la frecuencia y profundidad de estas relaciones. Según estas variables, las marcas pueden ser expertas, mariposas, selectivas o tímidas.
Una interesante conclusión es que a pesar de la diversidad de los canales de comunicación interactivos (Starbucks utiliza 11), no es necesario contar con un gran equipo, normalmente con unas pocas personas bastan . Si consigues comprometer primero a tus propios empleados, a los públicos internos, ellos serán tu mejor equipo de relaciones públicas 2.0. Lo importante, de nuevo, es la actitud, no las herramientas.
Parece ser que no hacen falta tantos expertos 2.0., frikis de la web, geeks convencidos. Lo que las empresas necesitan es que seamos dinamizadores, que consigamos estusiasmar, que consigamos comunicar el espíritu de colaboración que es lo que caracteriza la web actual, pongámosle la etiqueta que le pongamos. La historia no es nueva, escuchar a los clientes es rentable, y ahora que las tecnologías nos facilitan la tareas, sólo hay que estar dispuestos a conversar.
Acabo de terminar un libro, motivador y desmoralizante a partes iguales, Tribus de Seth Godin. Es un hombre provocador, de esos que puedes amar u odiar, pero que nunca te deja indiferente.
“El blog, es gratis y no importa si nadie lo lee. Lo que importa es la humildad que nace de escribirlo. Es la mera conciencia de pensar lo que escribirá. Cómo se esfuerza uno a contar y plasmar en tres párrafos la idea por la cual se creó ese espacio. Si eres bueno en ello, la gente lo leerá. Si no eres bueno en ello, ya llegarás a serlo”.
No es cuestión de ser raro; se trata de ser irresistible para una minoría de transmisores de fácil acceso con otaku (frikis en fino, nota del editor). Irresistible no es lo mismo que ridículo. Irresistible, para el nicho adecuado, es lo mismo que extraordinario.”
La Vaca Púrpura, p 154
El mayor enemigo del cambio y el liderazgo no es un «no». Es un «todavía no»
Tribus
Espero que estas citas sirvan de aperitivo. Yo desde luego, ya me he unido a su tribu. Además, como buen lider y divo, el dinero no es su última finalidad, así que nos ofrece un buen puñado de e-libros gratuitos.
Supongo que en épocas grises cualquier estímulo te hace reaccionar, pero , definitivamente, Davit, estoy viviendo un re-funkybusiness syndrome. Come with me!
Bueno, realmente no todos lo llaman así, hay quien dice que no es más que otra etiqueta de marketing más, otros que una manera de perder el tiempo, una maquinación de la CIA para controlarnos...
A mi simplemente me fascina. Si la infancia es la época más feliz de nuestra vida y en ella inventamos mundos, tenemos amigos invisibles, creamos idiomas desconocidos, nos teletrasportarnos a cualquier lugar solamente metiéndonos en un armario... todo eso y más nos lo permite hoy en dia internet, esa red 2.0. de la que tanto se habla. Lo más importante para mi en este mundo digital es la actitud, no las herramientas. El 2.0. es un estado de ánimo.
Internet ha ido escalando a través de la pirámide de Maslow: de las necesidades más básicas, de "consumir" (sea lo que sea) , a la autorrealización. Da igual que sea un blog, una red social, cualquier programa de nanoblogging o "speakers corner" de Hyde Park, en Londres. Lo importante es que cualquiera que tenga algo que decir tiene un canal para hacerlo.
Los monólogos, incluidos el de Paquirrin, han pasado de moda. Estamos en la edad del diálogo. y no hay marcha atrás. No nos importa que las empresas estén en las redes sociales, pero que estén dispuestas a escuchar. La web del siglo XXI no es ni quiere ser un canal más de comunicación. Es la conversación. Y el que no esté dispuesto a escuchar, el que no quiera dar algo y recibir mucho, ese puede que no se sienta cómodo.
Mientras algunas personas empiezan a temer que "tweat" y "retweat" entren a formar parte del diccionario de Oxford,David Lladó, y Enrique Castro nos presentan krikri,microblogging en español y de momento sin aspiraciones de ser candidato al nobel de la paz.
Aunque no les gusta hablar de 2.0., oye, como que se le parece, y los chicos están dispuestos a liderar esta nueva tribu... aunque les cueste horas de sueño. Mientras krikri decide si llega para quedarse , si será el "david" español de twitter como tuenti lo es de facebook, simplemente dar la enhorabuena a estos chicos por el nuevo proyecto.
Puede que como dice JRMora, se quede en "uno más", pero aún así, resulta muy interesante ver cómo mejora y crece cada día gracias al espíritu colaborativo de la gente, porque lo importante del momento actual de la web (llámese 2.0. o lo que sea) es la actitud, no las herramientas. ¡Yo ya krikeo!
Punto y aparte: acabo de llegar de una jornada sobre "Marketing Digital" de la Cámara de Comercio de Salamanca. Una interesante charla de Victor de Francisco, de Reexporta, sobre lo que las nuevas tecnologías pueden hacer por las pymes. Porque, queda mucho camino por hacer, pero hay muchas ganas.
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